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FOSSBilling: Otimizando o Gerenciamento de Empresas de Hospedagem

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Com o crescente número de empresas migrando para serviços online, a gestão eficiente de uma empresa de hospedagem de sites tornou-se crucial. Uma das ferramentas mais importantes nesse contexto é o FOSSBilling (Free and Open Source Software Billing), um sistema de código aberto projetado para ajudar na gestão de faturamento, clientes e serviços de empresas de hospedagem de sites. Neste artigo, vamos explorar o que é o FOSSBilling e como pode ser utilizado para otimizar os processos em uma empresa de hospedagem de sites.

O que é FOSSBilling?

O FOSSBilling é um sistema de faturamento de código aberto desenvolvido para empresas de hospedagem de sites. Ele oferece uma ampla gama de recursos para automatizar e simplificar tarefas relacionadas a faturamento, gestão de clientes, provisionamento de serviços, suporte e muito mais. Sua natureza de código aberto significa que é livre para ser baixado, modificado e distribuído de acordo com as necessidades específicas de uma empresa.

Principais recursos do FOSSBilling

  1. Gestão de Clientes: O FOSSBilling permite que empresas de hospedagem de sites gerenciem facilmente uma base de clientes. Isso inclui informações detalhadas do cliente, histórico de faturamento, comunicações e notas internas.
  2. Faturamento Automatizado: Com recursos avançados de faturamento, o FOSSBilling automatiza a geração de faturas, o processamento de pagamentos e o acompanhamento de pagamentos em atraso.
  3. Provisionamento de Serviços: Uma das funcionalidades essenciais do FOSSBilling é o provisionamento automatizado de serviços. Isso inclui a ativação instantânea de novas contas de hospedagem, domínios, e-mails e outros serviços relacionados.
  4. Suporte ao Cliente: O sistema oferece ferramentas para gerenciar tickets de suporte, permitindo que a equipe responda de forma eficiente às consultas dos clientes e resolva problemas rapidamente.
  5. Relatórios e Análises: Com recursos robustos de geração de relatórios, o FOSSBilling fornece insights valiosos sobre a saúde financeira da empresa, tendências de crescimento e situação dos clientes.

Como utilizar o FOSSBilling para gerenciar uma empresa de hospedagem de sites?

  1. Instalação e Configuração: O primeiro passo é baixar e instalar o FOSSBilling em um servidor compatível. A configuração inicial envolve a definição de informações da empresa, métodos de pagamento, planos de hospedagem e outros detalhes relevantes.
  2. Gestão de Clientes e Serviços: Utilize as ferramentas de gestão de clientes para manter registros detalhados de todos os clientes e os serviços associados a cada um. Isso facilita o acompanhamento de faturas, renovações e upgrades de serviços.
  3. Automação de Faturamento: Configure o sistema para gerar faturas automaticamente de acordo com os planos de hospedagem dos clientes. Defina lembretes automáticos para pagamentos em atraso e estabeleça políticas claras de cobrança.
  4. Provisionamento Automatizado: Aproveite os recursos de provisionamento automatizado para ativar novas contas de hospedagem instantaneamente. Isso proporciona uma experiência rápida e eficiente para os clientes.
  5. Monitoramento e Suporte: Utilize as ferramentas de suporte integradas para monitorar tickets de suporte e garantir tempos de resposta rápidos. Mantenha os clientes informados sobre o status de seus tickets e trabalhe para resolver problemas de forma proativa.
  6. Análise e Melhoria: Regularmente, analise os relatórios gerados pelo FOSSBilling para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. Use essas informações para ajustar estratégias de preços, melhorar o atendimento ao cliente e otimizar operações.

Conclusão

O FOSSBilling é uma ferramenta poderosa para empresas de hospedagem de sites que buscam simplificar e automatizar seus processos de faturamento e gestão de clientes. Com recursos abrangentes e uma comunidade de desenvolvedores ativa, oferece uma solução escalável e personalizável para empresas de todos os tamanhos. Ao implementar o FOSSBilling de forma eficaz, as empresas podem melhorar a eficiência operacional, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.

Vantagens e Desvantagens em utilizar o WHMCS para gerenciar sua empresa de hospedagem

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O WHMCS (WebHost Manager Complete Solution) é uma plataforma popular para gerenciamento de empresas de hospedagem na web. Essa ferramenta oferece uma série de funcionalidades projetadas para simplificar e automatizar várias áreas do negócio, desde o faturamento e suporte ao cliente até a gestão de servidores. No entanto, como qualquer solução tecnológica, o WHMCS possui suas próprias vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes de ser adotado como o sistema principal de gerenciamento de uma empresa de hospedagem.

Vantagens

  1. Automatização de Processos: Uma das principais vantagens do WHMCS é sua capacidade de automatizar uma ampla variedade de processos, incluindo o registro de domínios, faturamento recorrente, provisionamento de servidores e configuração de contas de hospedagem. Isso reduz significativamente a carga de trabalho manual e aumenta a eficiência operacional.
  2. Integração com Gateways de Pagamento: O WHMCS oferece suporte a uma ampla gama de gateways de pagamento, o que facilita o processamento de transações financeiras. Isso permite que as empresas de hospedagem aceitem pagamentos de clientes de todo o mundo de forma conveniente e segura.
  3. Suporte ao Cliente: A plataforma inclui um sistema abrangente de suporte ao cliente, que permite que os clientes abram tickets de suporte, acessem a base de conhecimento e interajam com a equipe de suporte de forma eficiente. Isso ajuda a melhorar a satisfação do cliente e a manter um alto nível de serviço.
  4. Gerenciamento de Faturamento: O WHMCS simplifica o processo de faturamento, permitindo que as empresas de hospedagem emitam faturas automaticamente, acompanhem pagamentos pendentes e gerenciem assinaturas recorrentes. Isso ajuda a manter as finanças da empresa organizadas e em dia.
  5. Personalização e Extensibilidade: O WHMCS oferece uma série de recursos de personalização e extensibilidade, permitindo que as empresas de hospedagem personalizem a aparência e o funcionamento da plataforma de acordo com suas necessidades específicas. Isso significa que é possível adaptar o sistema para atender às demandas únicas de cada empresa.

Desvantagens

  1. Custo: O WHMCS não oferece um plano gratuito. Os planos pagos variam em preço de acordo com o número de clientes e recursos inclusos. Isso pode representar um desafio financeiro para algumas empresas de hospedagem, especialmente aquelas com orçamentos limitados.
  2. Curva de Aprendizado: O WHMCS possui uma curva de aprendizado íngreme, especialmente para usuários inexperientes ou sem experiência prévia em sistemas de gerenciamento de hospedagem. A configuração inicial e a personalização da plataforma podem exigir tempo e esforço significativos.
  3. Dependência Tecnológica: Ao utilizar o WHMCS como o principal sistema de gerenciamento, as empresas de hospedagem tornam-se dependentes da plataforma e de sua infraestrutura subjacente. Isso pode representar um risco, pois qualquer interrupção ou problema técnico no WHMCS pode afetar diretamente a operação da empresa.
  4. Limitações de Personalização: Embora o WHMCS ofereça recursos de personalização, algumas empresas podem achar que as opções de personalização são limitadas ou inadequadas para suas necessidades específicas. Isso pode resultar em uma experiência do cliente menos personalizada ou em dificuldades para atender a certas demandas.
  5. Segurança: Como qualquer plataforma online, o WHMCS está sujeito a ameaças de segurança, como ataques de hackers e vulnerabilidades de software. As empresas de hospedagem que utilizam o WHMCS devem implementar medidas de segurança robustas para proteger os dados confidenciais dos clientes e garantir a integridade da plataforma.

Em suma, o WHMCS oferece uma série de vantagens significativas para empresas de hospedagem, incluindo automação de processos, suporte ao cliente e gerenciamento de faturamento. No entanto, é importante considerar cuidadosamente as desvantagens potenciais, como custo, curva de aprendizado e dependência tecnológica, antes de tomar a decisão de adotar o WHMCS como o sistema principal de gerenciamento de uma empresa de hospedagem.

Economia e Desempenho: Uma análise do Plano de Revenda mais barato da ValueHost

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A escolha de um serviço de hospedagem é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento online. A ValueHost, uma empresa renomada no mercado, oferece uma variedade de planos de hospedagem, e neste artigo, vamos explorar as características do seu plano de revenda mais acessível: a Revenda SSD Start Plesk.

Revenda SSD Start Plesk: Uma Visão Detalhada

Nome do Plano e Valor

O plano em questão é denominado Revenda SSD Start Plesk. Um dos pontos mais atrativos é o valor proporcional de apenas R$ 25,99 quando selecionado o plano Trienal. Isso representa uma economia significativa para quem busca estabilidade a longo prazo.

Recursos de Armazenamento e Domínios

  • Disco: Oferecendo uma generosa capacidade de 40 GB SSD, o plano proporciona uma base sólida para armazenamento de dados.
  • Domínios: Permite hospedar até 20 domínios, proporcionando flexibilidade para quem gerencia múltiplos projetos online.

Alguns Recursos Ilimitados

  • Transferência Ilimitada: Elimina preocupações com limites de tráfego, permitindo um crescimento contínuo do seu site.
  • Contas de E-mail Ilimitadas: Ideal para quem precisa de uma variedade de contas de e-mail para diferentes propósitos.
  • MariaDB e PostGreSQL: Possibilidade de criar bases de dados ilimitadas com esses sistemas de gerenciamento de banco de dados.

Recursos de Desempenho e Segurança

  • CPU e Memória Isoladas: Com 3 CPUs e 2GB de memória dedicados para cada conta, garante desempenho estável e confiável.
  • Proteção Imunify360: Todos os domínios estão protegidos por esta robusta ferramenta de segurança, garantindo uma experiência online mais segura.

Ferramentas e Recursos Adicionais

  • Criadores de Sites: Com mais de 550 templates, facilita a criação de sites atraentes.
  • Instalador de Apps Grátis: Oferece a conveniência de instalar mais de 470 aplicações com apenas um clique.
  • Certificado SSL Grátis: Todos os domínios contam com um certificado SSL gratuito, promovendo a segurança das informações.
  • PHP Múltiplo: Escolha entre as versões do PHP, desde a 4.4 até a 8.1, para compatibilidade máxima.

Painel de Controle e Gerenciamento WordPress

  • Plesk em Português: Um painel de controle completo para sua hospedagem de site, totalmente em português, simplificando o gerenciamento.
  • WordPress Toolkit: Uma solução abrangente para gerenciamento automatizado de sites WordPress.
  • WordPress Import: Facilita a migração de sites WordPress de qualquer hospedagem para a ValueHost.

Recursos Extras e Facilidades

  • SSH Pré-Ativado: Todas as contas têm acesso SSH pré-ativado, proporcionando controle total.
  • GIT/Composer: Acesso fácil ao GIT e ao Composer diretamente via SSH.
  • Nginx: O servidor HTTP em proxy reverso melhora o desempenho do site.

Backup e Restauração Automáticos

  • Backup e Restauração Grátis: Todos os servidores contam com backup automático semanal, armazenando dados de forma segura, e oferecendo a capacidade de restauração diretamente pelo Plesk.

Conclusão

O plano de revenda de hospedagem Revenda SSD Start Plesk da ValueHost não apenas oferece uma opção acessível, mas também se destaca por uma variedade impressionante de recursos. Seja para um site único ou uma variedade de projetos online, este plano proporciona uma base sólida, combinando desempenho, segurança e facilidade de gerenciamento. A ValueHost demonstra mais uma vez seu compromisso em fornecer soluções de hospedagem de alta qualidade a preços acessíveis.

Como o WHMCS pode ajudar a automatizar seu negócio de hospedagem na web?

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O WHMCS é uma plataforma de automação de negócios usada principalmente por empresas de hospedagem na web. Ele oferece uma ampla variedade de recursos para gerenciar todas as facetas do seu negócio, incluindo faturamento, suporte ao cliente, gerenciamento de produtos e muito mais. Neste artigo, discutiremos algumas das principais características do WHMCS.

  1. Faturamento e faturas personalizáveis

O WHMCS permite que você crie e gerencie faturas para seus clientes de forma eficiente. Ele também oferece faturas personalizáveis que você pode ajustar de acordo com suas necessidades específicas, como adicionar ou remover itens da fatura ou alterar a aparência da fatura.

  1. Suporte ao cliente

O WHMCS possui um sistema de tickets integrado que permite que seus clientes entrem em contato com sua equipe de suporte facilmente. Ele também possui um sistema de base de conhecimento integrado que fornece respostas para perguntas frequentes, ajudando seus clientes a obterem soluções para seus problemas mais rapidamente.

  1. Gerenciamento de pedidos e produtos

Com o WHMCS, você pode gerenciar todos os seus pedidos e produtos em um só lugar. Ele oferece uma interface fácil de usar para que você possa gerenciar facilmente seus serviços, produtos e assinaturas.

  1. Integração com sistemas de pagamento

O WHMCS é integrado a vários sistemas de pagamento populares, permitindo que você aceite pagamentos de seus clientes de forma segura e conveniente. Ele também permite que você configure diferentes métodos de pagamento e ofereça descontos ou cupons para incentivar as compras.

  1. Monitoramento de atividades

O WHMCS monitora todas as atividades do cliente e fornece relatórios detalhados para ajudar você a gerenciar seu negócio com mais eficiência. Ele também oferece gráficos e estatísticas para ajudar a entender melhor o comportamento do seu cliente.

  1. Integração com sistemas de gerenciamento de hospedagem

O WHMCS é integrado com vários sistemas de gerenciamento de hospedagem, incluindo cPanel e Plesk, permitindo que você gerencie facilmente suas contas de hospedagem a partir de uma única plataforma.

Conclusão

O WHMCS é uma plataforma de automação de negócios que oferece uma ampla variedade de recursos para gerenciar sua empresa de hospedagem na web. Desde faturamento e suporte ao cliente até gerenciamento de pedidos e produtos, o WHMCS oferece tudo o que você precisa para gerenciar eficientemente seu negócio. Com sua interface fácil de usar e recursos poderosos, o WHMCS é uma excelente escolha para empresas de hospedagem que desejam automatizar seus processos de negócios.

DirectAdmin: uma alternativa acessível e intuitiva ao cPanel

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DirectAdmin é um painel de controle para hospedagem de sites, similar ao cPanel e Plesk. Ele foi desenvolvido pela JBMC Software em 2003 e é uma alternativa popular para aqueles que procuram uma solução mais acessível e simplificada em relação ao cPanel.

Com o DirectAdmin, os usuários podem gerenciar vários aspectos de sua hospedagem, incluindo contas de e-mail, bancos de dados, DNS, backups e muito mais. Ele é conhecido por sua interface de usuário intuitiva e fácil de usar, o que o torna uma excelente opção para iniciantes em hospedagem de sites.

Uma das principais vantagens do DirectAdmin é sua facilidade de instalação e configuração, que pode ser realizada em apenas alguns minutos. Além disso, ele é compatível com uma ampla gama de distribuições Linux, incluindo FreeBSD, Ubuntu e CentOS.

Outra vantagem do DirectAdmin é que ele é altamente personalizável. Os usuários podem escolher entre uma variedade de temas e plugins para personalizar a aparência e funcionalidades do painel de controle de acordo com suas necessidades. Além disso, ele oferece suporte para vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol, Alemão, Francês, Português, entre outros.

O DirectAdmin também é conhecido por sua segurança. Ele inclui recursos como proteção de senha forte, autenticação de dois fatores e firewall integrado para proteger os dados dos usuários contra ataques maliciosos.

Em termos de preços, o DirectAdmin é uma opção muito acessível em relação a outros painéis de controle de hospedagem de sites, com preços a partir de cerca de US$ 2 por mês. Isso o torna uma excelente opção para pequenas empresas e indivíduos que procuram uma solução de hospedagem acessível e fácil de usar.

Em resumo, o DirectAdmin é um painel de controle de hospedagem de sites altamente personalizável, fácil de usar, seguro e acessível. Com sua interface intuitiva e recursos avançados, é uma excelente opção para aqueles que procuram uma alternativa ao cPanel e outras opções mais caras e complexas.

Alternativas ao WHMCS: 4 opções para gerenciamento de hospedagem de sites

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O WHMCS é um dos sistemas mais populares para gerenciamento de hospedagem de sites e serviços relacionados. Ele é utilizado por muitas empresas de hospedagem de sites e provedores de serviços de internet em todo o mundo. No entanto, nem todas as empresas precisam de todas as funcionalidades oferecidas pelo WHMCS e, às vezes, podem preferir uma alternativa mais simples ou personalizada. Neste artigo, vamos explorar algumas opções de sistemas alternativos ao WHMCS para gerenciamento de hospedagem de sites e serviços relacionados.

  1. HostBill

    O HostBill é uma alternativa popular ao WHMCS. Ele oferece uma variedade de recursos para gerenciamento de hospedagem, incluindo faturamento, gerenciamento de clientes, suporte e provisionamento de serviços. O HostBill também é altamente personalizável, permitindo que os usuários modifiquem o sistema para atender às suas necessidades específicas.
  1. Blesta

    O Blesta é um sistema de gerenciamento de hospedagem de sites que oferece recursos para faturamento, gerenciamento de clientes, suporte e provisionamento de serviços. O sistema é altamente personalizável e possui integrações com vários gateways de pagamento e sistemas de monitoramento de servidores. O Blesta também oferece suporte a vários idiomas e moedas.
  1. ClientExec

    O ClientExec é outro sistema de gerenciamento de hospedagem de sites que oferece recursos de faturamento, gerenciamento de clientes, suporte e provisionamento de serviços. O sistema é fácil de usar e altamente personalizável, permitindo que as empresas adicionem seus próprios logotipos, cores e idiomas. O ClientExec também possui integrações com vários gateways de pagamento e sistemas de monitoramento de servidores.
  1. FOSSBilling

    O FOSSBilling é uma plataforma de gerenciamento de faturamento e clientes de código aberto que oferece recursos semelhantes ao WHMCS. O sistema é gratuito e altamente personalizável, permitindo que as empresas adicionem seus próprios recursos e personalizem a aparência do sistema. O FOSSBilling também é compatível com vários tipos de serviços, incluindo hospedagem de sites, revenda de hospedagem e servidores VPS.

Conclusão

Existem várias opções de sistemas alternativos ao WHMCS disponíveis no mercado para gerenciamento de hospedagem de sites e serviços relacionados. Cada um desses sistemas oferece recursos semelhantes ao WHMCS, mas com diferentes preços, recursos e opções de personalização. É importante que as empresas avaliem cuidadosamente cada opção antes de tomar uma decisão sobre qual sistema usar para gerenciamento de hospedagem de sites e serviços relacionados.

Qual a diferença entre cPanel e WHM?

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A escolha entre cPanel e WHM é importante para empresas que gerenciam vários sites ou para provedores de hospedagem de sites. Embora os dois sejam frequentemente usados juntos, cPanel e WHM são ferramentas diferentes, cada uma com suas próprias funções e propósitos específicos.

cPanel é uma interface de gerenciamento de contas de hospedagem web, projetada para ser fácil de usar e acessível para proprietários de sites e desenvolvedores. Ele fornece uma interface amigável e intuitiva para gerenciar arquivos, bancos de dados, contas de e-mail, backups e outros aspectos da sua hospedagem. Além disso, o cPanel oferece uma série de recursos adicionais, como instaladores de aplicativos de um clique, ferramentas de otimização de site e muito mais.

Por outro lado, WHM (Web Host Manager) é uma ferramenta de gerenciamento de servidor, projetada para ser usada por provedores de hospedagem de sites. O WHM permite aos provedores de hospedagem gerenciar várias contas de hospedagem, incluindo a criação de contas, a gestão de recursos, a configuração de serviços de e-mail e muito mais. Além disso, o WHM permite aos provedores de hospedagem personalizar a interface cPanel para seus clientes, adicionar ou remover recursos e configurar a segurança de seus servidores.

Em resumo, cPanel é uma ferramenta fácil de usar para gerenciar uma única conta de hospedagem, enquanto o WHM é uma ferramenta poderosa para gerenciar várias contas de hospedagem em um único servidor. Se você é um proprietário de site ou um desenvolvedor que precisa gerenciar sua própria hospedagem, o cPanel é provavelmente a escolha certa para você. Se você é um provedor de hospedagem, o WHM é a escolha certa para gerenciar várias contas de hospedagem e personalizar a experiência do usuário para seus clientes.

Quais são os principais painéis de controle para hospedagem de site?

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Os painéis de controle são ferramentas essenciais para a administração e gerenciamento de sites hospedados. Eles permitem que os usuários tenham acesso a diversas opções de configuração, como criação de contas de e-mail, gerenciamento de banco de dados, instalação de scripts, entre outras.

Entre os principais painéis de controle para hospedagem de site, destacam-se o cPanel e o Plesk.

O cPanel é uma das opções mais populares entre os provedores de hospedagem de sites. Ele oferece uma interface amigável e intuitiva, além de uma série de recursos avançados, como a possibilidade de criar e gerenciar contas de e-mail, backups automatizados, instalação de scripts como WordPress e Joomla!, entre outros.

Já o Plesk é outra opção bastante utilizada entre os provedores de hospedagem de sites. Ele também oferece uma interface amigável e fácil de usar, além de recursos avançados, como gerenciamento de banco de dados, instalação de scripts, criação de contas de e-mail, entre outros.

Além dos painéis de controle mencionados acima, existem outras opções, como o DirectAdmin, o ISPConfig e o Webmin. Cada um deles possui suas próprias características e recursos, portanto, é importante avaliar as necessidades de sua empresa antes de escolher qual painel de controle utilizar.

É importante destacar que, independentemente do painel de controle escolhido, é fundamental contar com uma equipe de suporte técnico qualificada para auxiliar na configuração e manutenção do sistema. Isso garantirá que sua empresa possa aproveitar ao máximo as funcionalidades oferecidas pelo painel de controle, garantindo o melhor desempenho e estabilidade do seu site.

WHMCS: uma ferramenta completa para gestão de uma empresa de hospedagem

A história do WHMCS começou em 2003, quando o proprietário de uma empresa de hospedagem de site chamado Matt Pugh, o fundador do WHMCS, embarcou na missão de fazer algo melhor para administração dos negócios.

O WHMCS foi criado com o objetivo de ser uma solução completa, oferecendo gerenciamento de clientes, faturamento recorrente e ferramentas de suporte integradas em uma única plataforma centralizada que torna as tarefas diárias mais rápidas, fáceis e eficientes.

Especializados em hospedagem de sites e serviços digitais, desde 2005, o WHMCS tem permitido às empresas de hospedagem web automatizar mais suas operações, reduzir custos e entregar uma melhor experiência aos seus usuários finais.

Conhecido por seus rápidos ciclos de lançamento de recursos e plataforma altamente personalizável, o WHMCS rapidamente ganhou notoriedade entre a comunidade de hospedagem de sites como uma plataforma poderosa, rica em recursos e altamente flexível.

O WHMCS pode te ajudar em praticamente todas as tarefas relacionadas a hospedagem de sites. Ele fornece um carrinho de compras para que o cliente possa adquirir os seus produtos, após isso ele pode validar o pagamento, criar o plano de hospedagem automaticamente e enviar os dados de acesso para o cliente.

Ele também verifica se o pagamento foi realizado no próximo período de cobrança, envia lembretes de pagamento e pode suspender automaticamente caso não confirme o recebimento do valor. O sistema já vem integrado com um sistema de helpdesk, para recebimento e gestão de tickets dos seus clientes.

Outros recursos presentes no WHMCS são o gerenciamento de domínios, gestão de fraudes, base de conhecimento, downloads, página de notificações e relatórios, além disso ele permite a personalização e criação de módulos para ampliar as vantagens da ferramenta.

Hoje o WHMCS é a plataforma mais utilizada para automação do gerenciamento de hospedagens de sites. Ele possuí integração com os principais painéis de controle de hospedagem de sites, registradores de domínio, meios de pagamento e muitas outras ferramentas.

O plano inicial do WHMCS custa U$15,95, porém você pode encontrar empresas de hospedagem que fornecem a licença gratuita ao contratar um plano de Revenda, VPS ou servidor Dedicado por exemplo.